服务条款与使用准则

1. 服务准入与定义

GLaDOS 致力于为用户提供安全、高效、合规的国际学术科研、海外商贸与跨境网络访问基础设施。使用本服务的用户须具备完全民事行为能力，并同意遵守本协议所有约定。

2. 合规与合理使用原则

用户在使用本网络服务过程中，严禁从事任何破坏网络安全、侵犯他人合法权益或违反法律法规的活动，包括但不限于：

• 发送或传播大规模垃圾邮件 (SPAM)；
• 发起或参与网络攻击（如 DDoS、端口扫描、漏洞渗透等）；
• 滥用带宽进行 BT / P2P 大规模版权文件盗版做种；
• 用于任何非法欺诈、金融洗钱等违法活动。

若发现上述严重滥用行为，平台保留立即终止其账号服务且不予退款的权利。

3. 服务可用性与 SLA 保障

我们致力于通过优质 IEPL 专线与多地热备集群保障 99.9% 以上的服务可用性。但在不可抗力（包括海底光缆故障、极端自然灾害、骨干网运营商技术检修等）情况下，平台将启动备用线路尽最大努力恢复网络通信。

4. 计费与退款政策

各套餐价格、流量配额及有效期以官网当前公示为准。如用户在购买后遇到严重的技术不可用问题且经客服排查未能解决，可依据官方售后流程申请合理退换保障。

5. 最终解释权

本服务条款由 GLaDOS 官方服务团队保留在法律允许范围内的合理修订与最终解释权利。